よくある質問 FAQ
公式サイトでの予約が最安値（ベストレート保障）ですか？
ホテル1-2-3の公式サイトでのご予約が最安値（ベストレート）です。
ベストレート保証の対象期間は、ご予約から24時間です。次に該当する場合を除きます。
・インターネット上で料金を確認できない場合
・旅行会社等が割引を追加適用した場合
・交通機関を組み合わせた宿泊プラン
・予約条件や特典等、内容の異なる宿泊プラン
・会員・福利厚生・契約法人等、一般のお客様に非公開の宿泊プラン
予約後24時間以内に、同条件をより安く予約可能なサイトを発見した場合、当該日時・料金、サイトURL、ご予約日時、ご宿泊日、プラン名、ご予約料金をご連絡ください。 ご報告内容を確認の上、同額に変更いたします。
ホテル1-2-3の宿泊料金が他のホテルと違うのはどういう点ですか？
ホテル1-2-3の料金システムは一部屋にご宿泊される人数が増えるほどにお得になる料金システムです。 詳しくはこちらをご覧ください。
ポイントシステムはありますか、またどのような特典がありますか？
ホテル1-2-3では全国のホテル1-2-3グループ使える共通ポイントと個別のホテルで使えるポイント特典とをそれぞれご用意しております。詳しくはこちらをご覧ください
ブラウザの推奨環境を教えてください。
当サイトを快適にご利用いただくために、下記の環境を推奨いたします。
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■OS、ブラウザ、解像度について
| OS | ブラウザ | 解像度（ディスプレイサイズ） | |
|---|---|---|---|
| パソコン | Windows7以上 | Internet Explorer11以上 Microsoft Edge Firefox最新版 Chrome最新版 | 1024×768以上 |
| スマートフォン | iOS8以上 Andoroid4.4以上 | iOS標準 AndoroidOS標準 | 1136×640以上 |
| タブレット | iOS8以上 Andoroid4.4以上 | iOS標準 AndoroidOS標準 | 1024×768以上 |
■プラグインについて
パンフレットやクーポン等のPDFファイルを表示・印刷するためには、Adobe Acrobat Readerプラグインが必要です。
下記公式サイトよりインストールしてご利用いただくことをお奨めいたします。
Adobe Acrobat Reader インストール
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